|
|
评价根本划定规矩
1、评价分为"好评"、"中评"、"好评"三类，每种评价对应一个积分；
2、评价积分的计较办法，详细为："好评"减一分，"中评"整分，"好评"扣一分；
3、每一个天然月中，不异购家战卖家之间的评价计分没有得超越6分；
4、若14天内乱（以淘宝定单创立的工夫计较）不异生意家之间便统一个商品停止评价，
多个好评只计一分，多个好评只记/1分；
评价的修正
1、购家对某笔定单做出评价后的30天内乱，能够对评价停止修正或删除
2、评价修正或删除后立即见效，页里显现会有30分钟的滞后
评价的修正阐明
1、评价修正战删除仅限中评战好评，好评战店肆评分一旦做出均不成再修正或删除；
2、中评或好评只能修正为好评或删除，且只要一次时机，如好评修正为好评后，将不克不及再
删除或修正；
3、 支到的评价需求联络评价圆修正；
闭于评价的注释
1、评价注释期为对圆做出评价的30天，过期注释进口将封闭；
2、逃减批评的注释期为：逃减批评给出后的30天内乱；
3、淘宝店中好评的注释能够显现，好评的复兴没有显现；
4、天猫店的评价复兴皆能够显现；
怎样应对中好评【案例】
购家评价：失利的一次网购，倡议亲们至心没有要购，有毛刺，自己家宝宝利用一段工夫的，
坐垫竟然裂了，太坑人了。请没有要挨德律风给我，伤没有起。
怎样应对中好评【案例】
一个愚笨的卖家是如许复兴的：
我们的宝物历来皆出呈现过这类状况，各人皆合意，惟独您。可睹您是何等易服侍，坐垫
裂开是您报酬的吧。让20元改评价的伤没有起！您的目标到达了？您宝宝少年夜了怎样看您？
您到时分怎样面临宝宝？品德？祝您幸运吧！斥责斥责我客岁购了个表。
怎样应对中好评【案例】，那工作借出完
关于那个复兴，购家给了逃评：
"购您妈个表，原来便是渣滓借没有让人道了，甚么时分让您给钱了，把我跟您要钱的证据
拿出去，ta ma的几乎是有病，工具早抛弃了，图个便利。也好让各人看看您们家皆是些什
么货品，也没有明白哪给您找了那么多托，好评哪去的各人购去看看便明白了。渣滓，垃
圾。"
怎样应对中好评【案例】
另有一个智慧的卖家是如许复兴的：
给亲形成了影响，我们暗示热诚的抱歉。呈现那个状况，多是我们收货量太年夜，查抄的
时分没有太详尽误收酿成的。我们也跟您做了德律风相同，期望能给您必然抵偿，可是终极也 出有告竣分歧定见，实的长短常抱愧。假如能够，我们仍是十分期望有时机为您供给处理
法子，补偿亲的丧失，感谢了。
结论：
1、90%的购家皆是一般人，以诚待人，您没有会亏损的；
2、您的注释是给厥后人看的，请记到内心；
本版块为一洋电商教诲淘宝开店培训课程分享版块,仅供会员进修参考，宽禁转载。假如以为好，请购置民朴直版，本站搜集80多家内乱部教程，为您淘宝运营护航
一洋淘宝开店培训课程内乱部视频教程下载，民网同步更新
课程下载地点：链接: http://pan.百度.com/s/1qYfbUSO 暗码:[sell] xiwy[/sell]
|
|
发表于 2016-12-10 19:36:08
发表于 2022-5-15 16:10:58
