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碰到已收货仅退款的状况该当怎样处置?假如回绝,会间接影响店肆的体验分;假如赞成,则能够形成没必要要的丧失。那末,怎样正在没有影响店肆的状况下准确处置呢?
操纵步调找到定单
起首,正在卖后事情台找到已收货仅退款的定单,面击检察详情。协商修正卖后
正在定单详情中,面击“协商修正卖后”,将卖后范例改成“退货退款”,然后面击确认收收。此时,客服界里会呈现一条取对圆协商的动静。处置成果假如对圆赞成,则一般处置退款。挑选告发缘故原由
正在告发当选择“非常卖后”,告发缘故原由挑选“歹意仅退款没有退货”。告发阐明能够扼要形貌状况。确认告发
挑选要告发的定单,勾选谈天记载检察受权,面击确认告发便可。回绝卖后申请
最初,返回该定单,一般回绝卖后申请。
经由过程以上步调,能够有用天处置已收货仅退款的状况,同时庇护店肆的长处。 |
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